如何制作網(wǎng)站才能建立信任
熟悉和信任
一個信任前提是熟悉。在理論的信任和動力,創(chuàng)建了一個框架和信任的環(huán)境和值得信賴的認(rèn)識。熟悉是一個人基于對為什么別人做自己以前的經(jīng)驗(yàn),可以幫助人們減少不確定性的認(rèn)識。
基本前提是雙方的信任和熟悉影響電子商務(wù)。我們的研究結(jié)果表明,無論是在供應(yīng)商和供應(yīng)商熟悉信任的影響調(diào)查和購買雙方的意圖。數(shù)據(jù)還顯示,信任是顯著的熟悉程度的影響。順便說一句,這項(xiàng)研究證實(shí)了放置“關(guān)于我們”在網(wǎng)站的顯著部分章節(jié)的重要性。
確定關(guān)鍵變量,以增進(jìn)信任
信任是每一個業(yè)務(wù)關(guān)系的基本原則。
研究表明,信任是由三個來源的影響:電子商務(wù)的聲譽(yù)在一般情況下,消費(fèi)者,以及具體的網(wǎng)站。用戶的電子商務(wù)的印象上有一個愿意信任網(wǎng)上購物的強(qiáng)烈沖擊。而電子商務(wù)的一般可信性影響用戶是否選擇網(wǎng)上購物,個人網(wǎng)站的影響,決定網(wǎng)上購物。
研究結(jié)果還表明一些諸如收入,教育和本國人口因素影響的證據(jù)。這項(xiàng)研究建議,對在線業(yè)務(wù)應(yīng)保持以客戶為中心的業(yè)務(wù)方向,并積極創(chuàng)造客戶信息,提高信任級別。
溝通信托或欺騙
研究表明,人們參與電子商務(wù)主要是為了方便,每個交易需要一定程度的信任。由于交流的匿名性,網(wǎng)上交易是開放的欺詐行為。他們的特性使新形式的欺騙。
研究如何解決經(jīng)驗(yàn)豐富的網(wǎng)上購物者能夠發(fā)現(xiàn)欺詐網(wǎng)站。該欺詐包括六個保證和建立信任的修改。設(shè)計(jì)的詐騙網(wǎng)站,包括:著名的第三方印章,保修,假報(bào)價(jià),包括從專業(yè)雜志,是一個具有隨機(jī)選擇存儲一般的圖片,以及客戶推薦新的剪輯。該詐騙增加了消費(fèi)者對保證機(jī)制和信任機(jī)制的依賴。這些機(jī)制降低感知風(fēng)險(xiǎn)和增加感知在商店的信任。
易雅達(dá)認(rèn)為,成功的檢測需要一個一個的是通過教育和工作經(jīng)驗(yàn)知識的深刻理解相結(jié)合。成功的個人檢測用他們的經(jīng)驗(yàn),在每一天的生活,那就是,欺詐檢測知識。
設(shè)計(jì)為信托
缺乏信任已被確定為最大的障礙,人們在電子商務(wù)中從事之一。通常情況下,設(shè)計(jì)質(zhì)量和可用性有時(shí)美學(xué)。但是,一個網(wǎng)站MM也影響了網(wǎng)絡(luò)信任的感覺。易雅達(dá)發(fā)現(xiàn),在首頁建立一個不僅是公司的網(wǎng)站的初步印象,而且公司本身。第一印象是建立在網(wǎng)上的關(guān)系至關(guān)重要。
網(wǎng)站如何制作?設(shè)計(jì)簡單是關(guān)鍵因素。簡單定義為梗阻不足,或缺乏的復(fù)雜性。但也有附加在設(shè)計(jì)上簡約美學(xué)價(jià)值。易雅達(dá)發(fā)現(xiàn),設(shè)計(jì)質(zhì)量中的功能,增強(qiáng)了信任感。易雅達(dá)研究也發(fā)現(xiàn)在電子商務(wù)的信任研究的六個最突出的促進(jìn)網(wǎng)上信任的特點(diǎn)之一是 設(shè)計(jì)質(zhì)量。
集中在數(shù)量和類型的信息應(yīng)該包括一個主頁上,以方便溝通的有效性,降低復(fù)雜性和影響力的用戶。他們主頁上的復(fù)雜性表明,影響消費(fèi)者的關(guān)注,對公司的態(tài)度和購買意向。
建議為主頁設(shè)計(jì)的一般準(zhǔn)則。消費(fèi)者體會到許多的工作聯(lián)系,幫助他們?yōu)g覽網(wǎng)站的規(guī)定??紤]在主頁上有多個鏈接,并關(guān)注主頁的長度和圖形的數(shù)量小心。
網(wǎng)站如何制作來建立信任舉例,如用戶說:“如果一個網(wǎng)站令我美麗,我很樂意給了我的信用卡號碼”,以及“如果它看起來愉快,我信任它。” 用戶往往直觀和現(xiàn)場決定信任服務(wù)提供商在網(wǎng)上購物時(shí)。
網(wǎng)站如何制作建議,網(wǎng)頁的視覺設(shè)計(jì)兩個不同層次的運(yùn)作。一個簡單的設(shè)計(jì)作為設(shè)計(jì)達(dá)人的證明,因?yàn)樗且粋€簡單的有形物體看待自己。對于技術(shù)上有經(jīng)驗(yàn)的用戶,視覺設(shè)計(jì)作為一種技術(shù)改進(jìn)的謊言下的可視化布局的跡象。一個有經(jīng)驗(yàn)的用戶將尋找并承認(rèn)通過可視化的頁面布局的Web服務(wù)的高科技特性。布局作為細(xì)化視覺線索,這觸發(fā)的審美體驗(yàn)。
討論在網(wǎng)頁界面設(shè)計(jì)在線信任的影響。易雅達(dá)建議的信任誘導(dǎo)下列功能的框架。
網(wǎng)站如何制作?
特點(diǎn)
網(wǎng)站設(shè)計(jì):
網(wǎng)站設(shè)計(jì)因素-第一印象
立體的,動態(tài)的,半屏尺寸剪貼畫。
對稱使用溫和的低亮度和冷色調(diào)柔和的顏色。
使用精心挑選的,好拍的照片
結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì):
整體組織和信息無障礙
易于使用的導(dǎo)航(一致)
對獲取的信息的使用(例如,沒有斷開的鏈接)
導(dǎo)航增援部隊(duì)使用(例如,教程)
網(wǎng)頁設(shè)計(jì)技術(shù)(如空白,視覺密度)
內(nèi)容設(shè)計(jì):
信息化組件,無論是文字或圖形
顯示品牌推廣信息(例如,公司的標(biāo)志突出顯示)
前期披露的客戶關(guān)系的所有方面(例如,公司的安全,隱私,財(cái)務(wù)或法律問題)
顯示的批準(zhǔn)或第三方zhengshu密封
利用全面的,正確的,當(dāng)前的產(chǎn)品信息
使用相關(guān)域名
社會線索設(shè)計(jì):
嵌入式社會線索,如面對面的面對面交往和社會的存在,
我的代表照片或視頻剪輯
同步傳播媒體的使用(例如,IM,聊天)
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建站流程
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網(wǎng)站需求
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網(wǎng)站策劃方案
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頁面設(shè)計(jì)風(fēng)格
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確認(rèn)交付使用
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資料錄入優(yōu)化
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程序設(shè)計(jì)開發(fā)
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后續(xù)跟蹤服務(wù)
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聯(lián)系電話
010-60259772
熱門標(biāo)簽
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