由于電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)耗資巨大，歷時(shí)較長(zhǎng)，技術(shù)復(fù)雜且涉及面廣，網(wǎng)站開(kāi)發(fā)是這一復(fù)雜工作的起始階段，這項(xiàng)工作的好壞將直接影響到整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)的成敗。因此，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)這一階段工作所具有的特點(diǎn)和應(yīng)該注意的一些關(guān)鍵問(wèn)題，以提高規(guī)劃工作的科學(xué)性和有效性。

    (1)規(guī)劃工作是面向長(zhǎng)遠(yuǎn)的、未來(lái)的、全局性和關(guān)健性的問(wèn)題，因此它具有較強(qiáng)的不確定性，而且非結(jié)構(gòu)化程度較高。

    (2)其工作環(huán)境是組織管理環(huán)境，高層管理人員(包括高層信息管理人員)是工作的主體。

    (3)因?yàn)橐?guī)劃不在于解決項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的具體業(yè)務(wù)問(wèn)題，而是為整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)確定目標(biāo)、戰(zhàn)略、系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)方案和資源計(jì)劃，因而整個(gè)工作過(guò)程是一個(gè)管理決策過(guò)程。同時(shí)，系統(tǒng)規(guī)劃也是技術(shù)與管理相結(jié)合的過(guò)程，它確定利用現(xiàn)代信息技術(shù)有效地支持管理決策的總體方案。

    (4)規(guī)劃人員對(duì)管理與技術(shù)環(huán)境的理解程度、對(duì)管理與技術(shù)發(fā)展的見(jiàn)解以及開(kāi)創(chuàng)精神與務(wù)實(shí)態(tài)度是規(guī)劃工作的決定因素。目前，尚無(wú)可以指導(dǎo)系統(tǒng)規(guī)劃全過(guò)程的適用方法，因此必須采用多種方法相互配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

    (5)規(guī)劃工作的結(jié)果是要明確回答規(guī)劃工作內(nèi)容中提出的間題，描繪出網(wǎng)站的總體概貌和發(fā)展進(jìn)程，但宜粗不宜細(xì)。要給后續(xù)各階段的工作提供指導(dǎo)，為網(wǎng)站的發(fā)展制定一個(gè)科學(xué)而又合理的目標(biāo)和達(dá)到該目標(biāo)的可行途徑，而不是代替后續(xù)階段的工作。

    (6)電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃必須納人整個(gè)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，并應(yīng)定期滾動(dòng)。