首先，成員的交互功能必須完整

　　作為一個旅游網(wǎng)站，會員之間的互動模塊是必不可少的，消息區(qū)、論壇和社交網(wǎng)絡(luò)必須是完整的，因為現(xiàn)在不僅是論壇的互聯(lián)網(wǎng)時代，博客、微博和社交網(wǎng)絡(luò)社區(qū)也成為網(wǎng)民的新寵。當建立一個旅游網(wǎng)站時，必須添加這些內(nèi)容，這樣旅行者可以討論他們的旅游經(jīng)歷，發(fā)布旅游筆記和照片，這將吸引更多的游客。

　　第二，網(wǎng)站欄目的數(shù)量不需要太多

　　有些人認為網(wǎng)站上的欄目越多越好，內(nèi)容越豐富越好。這對于門戶網(wǎng)站是必要的。但是，如果是旅行社網(wǎng)站，就不能用這種形式制作。首先，游客訪問旅游網(wǎng)站通常是有目的的，欄目越多，游客就越覺得迷失在大海中，找不到路。其次，這嚴重違背了發(fā)展電子商務(wù)和建設(shè)旅游網(wǎng)站的初衷。最后，如果有很多欄目，將需要大量的人來維護內(nèi)容，這將增加網(wǎng)站運營的成本。

　　第三，通過網(wǎng)站進行客戶關(guān)系管理

　　在建立了一個好的旅游網(wǎng)站后，很多旅行社往往忽視了會員的維護和管理。作為一個以盈利為導(dǎo)向的網(wǎng)站，會員的維護和管理非常重要，它不僅能留住老客戶，還能吸引更多的新客戶。因此，該網(wǎng)站可用于定期向客戶發(fā)送優(yōu)惠信息、旅游提示和短信的電子郵件。

　　第四，網(wǎng)站的網(wǎng)上保險功能

　　如今，旅游保險已在各大旅行社推出。我國也很關(guān)注這種情況，要求旅游網(wǎng)站做好網(wǎng)上保險購買工作，讓客戶出行最便捷，減少麻煩的購買步驟。

　　第五，.網(wǎng)站的用戶體驗

　　用戶體驗分為頁面設(shè)計和程序功能操作。設(shè)計就是頁面給顧客一種吸引人的感覺，并能留住顧客。功能操作方便客戶，如最佳路線規(guī)劃、購票流程介紹等。這都是關(guān)于客戶操作的。