由于電子商務網站的建設耗資巨大，歷時較長，技術復雜且涉及面廣，網站開發(fā)是這一復雜工作的起始階段，這項工作的好壞將直接影響到整個系統建設的成敗。因此，應充分認識這一階段工作所具有的特點和應該注意的一些關鍵問題，以提高規(guī)劃工作的科學性和有效性。
(1)規(guī)劃工作是面向長遠的、未來的、全局性和關健性的問題，因此它具有較強的不確定性，而且非結構化程度較高。
(2)其工作環(huán)境是組織管理環(huán)境，高層管理人員(包括高層信息管理人員)是工作的主體。
(3)因為規(guī)劃不在于解決項目開發(fā)中的具體業(yè)務問題，而是為整個系統建設確定目標、戰(zhàn)略、系統總體結構方案和資源計劃，因而整個工作過程是一個管理決策過程。同時，系統規(guī)劃也是技術與管理相結合的過程，它確定利用現代信息技術有效地支持管理決策的總體方案。
(4)規(guī)劃人員對管理與技術環(huán)境的理解程度、對管理與技術發(fā)展的見解以及開創(chuàng)精神與務實態(tài)度是規(guī)劃工作的決定因素。目前，尚無可以指導系統規(guī)劃全過程的適用方法，因此必須采用多種方法相互配合，取長補短。
(5)規(guī)劃工作的結果是要明確回答規(guī)劃工作內容中提出的間題，描繪出網站的總體概貌和發(fā)展進程，但宜粗不宜細。要給后續(xù)各階段的工作提供指導，為網站的發(fā)展制定一個科學而又合理的目標和達到該目標的可行途徑，而不是代替后續(xù)階段的工作。
(6)電子商務網站規(guī)劃必須納人整個企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，并應定期滾動。